1
Профилактика поломок техники
- знаем фактическую нагрузку на технику
- ведем статистику инцидентов и ремонтов по каждому аппарату
- прогнозируем вероятные сроки и типы поломок
- согласовываем с клиентом график профилактических работ и придерживаемся его
2
Замена расходных материалов
- ведем статистику заправок и ремонтов по каждому картриджу
- поддерживаем запас востребованных расходных материалов
- каждый картридж заправляется либо с акцентом на качество печати либо с акцентом на снижение стоимости
3
Линия консультаций
- принимаем в чате сообщения об инцидентах (текст, фото, видео)
- даем короткие понятные инструкции для немедленного устранения трудностей
- удаленно настраиваем программную часть
- в течение часа инцидент устраняется или подтверждается необходимость отправки на ремонт
4
Ремонты оргтехники
- поддерживаем запас комплектующих для диагностики и ремонта с учетом парка техники клиента
- ремонтируем технику и восстанавливаем качество печати до уровня "новый принтер"
- восстанавливаем недоступные и супердорогие детали через компонентный ремонт
- доставляем технику от клиента и обратно
5
Управление парком техники
- принтеры с низкой стоимостью печати страницы размещаем в самых нагруженных рабочих местах
- расширяем парк техники клиента так, чтобы минимизировать количество типов картриджей и среднюю стоимость печати страницы
6
Интеграция техники в IT-систему
- настраиваем принтеры для работы в прикладных программах
- настраиваем возможность совместного использования принтеров и сканеров

Проконсультироваться

Выгода клиента

Скорость выполнения заявок

98,7% инцидентов устраняются в запланированные сроки

Длительность внеплановых прерываний печати сокращена до трех часов для всех критически важных рабочих мест

Стоимость эксплуатации техники

Средняя себестоимость печати одной копии по статистике сокращается на 30%

Основная часть расходов на печатающую технику становится плановой (прогнозируемой)

Организация процесса

Сотрудники клиента могут заниматься прямыми обязанностями вместо решения трудностей с печатающей техникой

В чем наше отличие от конкурентов:

1

Мы находим причину инцидента даже если она вне печатающей техники, например в компьютере
2

Мы поддерживаем работу примерно 3000 принтеров, что позволяет быстро собирать статистику по моделям принтеров и запасным частям
3

Мы понимаем систему государственных закупок и поддерживаем клиента
4

Мы способны делать компонентный ремонт вместо закупок дорогих запасных частей

Расскажите нам о своей задаче и мы найдем решение!

Напишите сейчас, ведь консультация — первый шаг к решению задачи.

Ваши контакты

Отзывы наших клиентов

Шахтарин А.В.

Главный врач, Медведевская ЦРБ

Мы знаем, что наша компьютерная и оргтехника находится в руках опытных специалистов, которые оперативно и качественно регат любую проблему. Это дает нам возможность сосредоточиться на своих основных задачах, не беспокоясь о состоянии техники.

Глазырин А.Ю.

Главный врач, Республиканская Клиническая больница

Специалисты всегда профессионально подходят к вопросам: от диагностики до ремонта, в консультировании по обслуживанию техники. Мы особенно ценим скорость работы и качество обслуживания.

Соловьёв Ю.А.

Главный врач, Поликлиника №2 г. Йошкар-Олы

Приятно, что все услуги выполняются в срок и качественно. Мы получаем подробные отчеты о проведенных работах, что позволяет нам контролировать бюджет. Очень приятно взаимодействовать с такой дружелюбной командой, которая всегда готова помочь.

Другие услуги

Системы информационной безопасности

Техническое обслуживание компьютерной техники

Система маркировки товара

Посмотреть все системы